株式会社いかが（以下，「当社」といいます。）は，当社が提供するスマートフォンアプリ「ikaga」および本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

当社は，本サービスの提供にあたり，以下の情報を収集します。
・アカウント情報：Google アカウントまたは Apple ID を通じて提供されるメールアドレス，および当社が発行する利用者識別子
・プロフィール情報：ニックネーム，プロフィール画像，性別，生年月日，職業，趣味，家族構成，自己紹介としてユーザーが入力した内容
・振り返りの記録：ユーザーが本サービス上で入力した振り返りの本文，AI との会話の内容，その日の気分および気分の要因として選択された項目。なお，本文の入力に音声入力機能を利用した場合，端末の OS が提供する音声認識機能により音声が処理され，その提供元（Apple Inc. または Google LLC）へ送信されることがあります。
・目標・やることの記録：ユーザーが設定した目標，やること，およびその実施状況
・AI キャラクターの設定：ユーザーが設定した AI キャラクターの名前，性格および画像
・通知の設定：リマインダーの有無，曜日および時刻
・課金情報：有料サービスを利用する場合の購入履歴および購読状態（クレジットカード番号等の決済情報を当社が保有することはありません）
・退会時の情報：退会にあたってご入力いただいた退会理由（選択項目および自由記述）
・端末・利用状況の情報：プッシュ通知の送信に必要な端末トークン，本サービスの利用状況，およびアプリの安定性向上のためのクラッシュ情報
・アクセスログ：本サービスへの接続時の IP アドレス，端末情報およびアクセス日時
このうち「振り返りの記録」には，ユーザーの心身の状態に関する記述が含まれることがあり，これらは個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に該当する場合があります。これらの情報は，ユーザーが本サービス上で自ら入力した場合に限り取得します。当社は，本ポリシーによりその取扱いをあらかじめ明示しており，ユーザーは本サービスの利用を開始することによりこれに同意したものとみなされます。

1. 本サービスは，ユーザーへの応答および提案を生成するために，AI（大規模言語モデル）を利用します。
2. 前条に定める情報のうち，プロフィール情報，AI キャラクターの設定，通知の設定，振り返りの記録，目標・やることの記録および AI との会話の内容は，当該処理のために Anthropic PBC（米国）が提供する Claude API へ送信されます。同社の商用利用規約により，送信された内容が AI モデルの学習に利用されることはありません。
3. 当社は，本サービスの運営のため，以下の事業者に個人情報の取扱いを委託しています。
・Anthropic PBC（米国）：AI による応答の生成
・Google LLC（米国）：アプリケーションの実行基盤，ログイン認証（Firebase Authentication），プッシュ通知（Firebase Cloud Messaging），クラッシュ情報の収集・解析（Firebase Crashlytics），利用状況の分析（Firebase Analytics。分析のため，記録された気分の区分および退会理由の選択項目を送信します），Android 端末における音声入力の音声認識
・Apple Inc.（米国）：Apple ID によるログイン，iOS 端末へのプッシュ通知の配信（Apple Push Notification service），iOS 端末における音声入力の音声認識，および App Store を通じた課金
・Supabase, Inc.（米国。データの保存先は日本国内のリージョン）：データベース
・RevenueCat, Inc.（米国）：課金・購読状態の管理
・Functional Software, Inc.（米国）：サーバーで発生したエラーの記録・解析
各社における情報の取扱いについては，それぞれの事業者が定めるプライバシーポリシー（Google：https://policies.google.com/privacy ／ Anthropic：https://www.anthropic.com/legal/privacy ／ Apple：https://www.apple.com/legal/privacy/ja/ ）をご確認ください。
4. 当社は，ユーザーの情報を広告配信の目的で第三者に提供することはありません。また，本サービスは広告を配信しておらず，広告目的でユーザーの行動を追跡することもありません。ただし，利用状況の分析に用いる Firebase Analytics は，Android 端末において OS が提供する広告 ID を取得することがあります。当社はこれを広告配信の目的で利用しません。

1. 前条に定めるとおり，当社は個人情報の取扱いの一部を外国にある事業者に委託しています。委託先の所在国は，いずれもアメリカ合衆国です。
2. アメリカ合衆国における個人情報の保護に関する制度については，個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/）に掲載されている情報をご参照ください。
3. 当社は，委託先との間で契約を締結し，個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。

当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。
・当社サービスの提供・運営のため
・ユーザーが入力した内容にもとづき，AI による応答および提案を生成するため
・ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
・ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
・メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
・本サービスの品質改善および不具合の分析のため
・利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため
・ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため
・有料サービスにおいて，ユーザーに利用料金を請求するため
・上記の利用目的に付随する目的

・当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
・利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。

当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
・人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
・予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
　・利用目的に第三者への提供を含むこと
　・第三者に提供されるデータの項目
　・第三者への提供の手段または方法
　・本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
　・本人の求めを受け付ける方法
前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
・当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
・個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，手数料を申し受けます。
・本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。

ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。
なお，アプリ「ikaga」のユーザーは，アプリ内の設定画面からいつでもアカウントを削除することができます。アカウントを削除した場合，当社は法令上保管が必要な情報を除き，当該ユーザーの個人情報を遅滞なく消去します。

1. 当社は，ユーザーが本サービスの利用を継続している間，収集した個人情報を保存します。一定期間の経過のみを理由として自動的に消去することはありません。
2. ユーザーがアプリ「ikaga」の設定画面からアカウントの削除を行った場合，当社は，振り返りの記録，AI との会話の内容，気分の記録，目標・やることの記録およびプロフィール情報を含む当該ユーザーに関する情報を，当社が管理するデータベースから遅滞なく消去します。ただし，第3条に定める委託先において，障害の解析，不正利用の防止その他の目的で一時的に保存されている記録については，各委託先が定める保存期間の経過をもって消去されます。
3. 法令により保存が義務づけられている情報については，前項にかかわらず，当該法令が定める期間保存します。

当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。

当社は，収集した個人情報の漏えい，滅失または毀損の防止その他の安全管理のために，通信経路の暗号化，認証情報および暗号鍵の保護，アクセス権限の管理，ならびに委託先との間での安全管理に関する契約の締結を含む，必要かつ適切な措置を講じます。

本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。
住所：長崎市出島町4-7-1001
社名：株式会社いかが
代表取締役：山田賢輔
Eメールアドレス：ikagaosugoshi@deshouka.com

最終更新日：2026年7月31日